在宏觀經濟復雜多變和市場競爭日益激烈的當下，企業的生存與發展面臨著前所未有的挑戰。提升服務質效已成為經開區助力企業獲取競爭優勢、實現可持續發展的關鍵舉措。為有效提升服務質效、護航企業發展，近年來，經開區持續完善企業服務體系，打造企業服務新范本。
優化前后端，做好服務企業工作
優化前后端是提升企業服務“硬實力”的關鍵。聚焦“快速響應”，優化前端，打造服務“高速路”。聚焦黨建引領、產業升級、企業培育，不斷優化企業幫辦服務工作機制，實現重點企業網格化服務全覆蓋，落實幫辦人員走訪企業、發現問題、幫辦解決、結果反饋機制，做到涉企問題無縫對接、快速響應、高效解決。目前該區共有256家規上企業被納入重點企業幫辦服務體系，實現企業服務從“被動響應”向“主動推進”轉變。持續發力推動惠企政策“直達快享”，通過線上平臺發布、線下走訪宣講等方式，確保企業及時掌握政策內容、充分享受政策紅利。聚焦企業實際需求，實地走訪重點企業，針對不同行業、不同類別的企業進行“一對一”宣講和指導，一一答疑解惑。成功輔導慶鼎電子獲評卓越級智能工廠，實現淮安市國家卓越級智能工廠零的突破，該認證是目前國內智能制造領域企業所能獲得的最高級別認證，也是全市唯一。
強化“高效解決”，優化后端，服務種類多樣化。2019年經開區創新建設企業服務平臺，目前該平臺已從初始的企業網格化服務1.0版本，歷經智慧網格企業服務2.0版本、“全生命周期、全鏈條”企業服務3.0版本，逐步升級至“惠企通”企業服務4.0版本。該平臺的企業風采、企業活動等板塊，集中展示企業產品、活動及資訊；資源通板塊提供公共資源、企業資源、閑置廠房、公共技術等信息服務，以“靶向”服務實現企業訴求一鍵直達、職能單位在線快速辦理，提升企業滿意度，增強企業發展信心。
暢通上下游，打通企業協作鏈路
暢通上下游是激活企業服務“軟實力”的核心。搭建多元交流合作平臺，共筑合作新橋梁。組織開展節日企業慰問、新春企業家聯誼等活動，搭建政企良性互動平臺。充分發揮經開區商會橋梁紐帶作用，組團赴成都、南京等地招商考察，開展營商環境推介，吸引外地企業家來經開區考察投資。主動聯動各大銀行，開展“銀企對接上門服務”行動，面對面解讀貸款政策、紓解融資難題，全力推動銀企深度合作、互利共贏；組織14家企業參加“幸福滿淮 安心消費”產品展示活動，有效提升企業知名度和市場美譽度。通過精準對接、牽線搭橋，促成協盛電器與威靈電機、福康自動化與威靈電機、益恒精密模具與臥龍電氣等企業建立長期合作關系。為七星電器定向篩選推送50余條優質供應商信息，助力企業高效拓寬合作渠道。一系列舉措精準發力，有效推動經開區企業完善產業鏈配套、補強發展短板，為區域產業升級和高質量發展持續注入新動能、增添新活力。深化信息共享和需求聯動，為企業發展輸送“及時雨”。積極推動轄區企業資源共享、協同創新，以整合優質要素、降低生產成本、提升整體競爭力為目標，精心組織編印《淮安經濟技術開發區重點企業優勢產品目錄》。通過多渠道宣傳推介重點企業及優勢產品，精準搭建供需對接橋梁，著力推動產業鏈上下游、產供銷各環節協同聯動，引導大中小企業形成分工合理、優勢互補、融通發展的良好產業生態，持續為經開區產業高質量發展賦能增效。此外，經開區積極推薦區內優秀企業家參加淮安市2024年度經濟建設突出貢獻人物評選，切實加大對企業及企業家的榮譽激勵與情感關懷力度，充分彰顯對經營主體的尊重與認可。通過正向引領和典型示范，持續營造親商、安商、富商的濃厚氛圍，全力為企業安心經營、聚力發展筑牢堅實的環境基礎。
圍繞企業服務前后端聯動、上下游融通，經開區成功構建“技術支撐+協作高效”的服務閉環，持續放大企業服務綜合價值、提升服務精準度與實效性。經開區將始終堅守“做的要比說的好、服務要比需求早”理念，在實踐中不斷優化服務流程、提高服務質效、強化服務創新，聚力打造彰顯經開區特色、兼具溫度與力度的企業服務品牌，為區域產業高質量發展提供更堅實的服務保障。